网站地图 原创论文网,覆盖经济,法律,医学,建筑,艺术等800余专业,提供60万篇论文资料免费参考
主要服务:论文发表、论文修改服务,覆盖专业有:经济、法律、体育、建筑、土木、管理、英语、艺术、计算机、生物、通讯、社会、文学、农业、企业

基于新媒体的旅游公关传播方法

来源:原创论文网 添加时间:2019-11-08

  摘    要: 随着人民生活水平的日益提高,人们对于生活质量的要求也在不断提高,旅游业借机获得了较好的发展动力,在旅游业竞争压力增大的情况下,品牌力作为竞争优势能够使旅游景区获得更多的关注,这需要旅游公共关系的积极引导,在评估公众态度与行为基础上协调公共利益与组织利益,以项目方式获得公众的理解与支持。在新媒体环境下,旅游公共关系的传播需要更广泛的传播途径与策略。

  关键词: 新媒体环境; 旅游业; 公共关系; 传播策略;

  新媒体环境下,各行各业在信息传播方式、途径与策略上都得到了优势增长,这给各个行业带来了新的发展动力。在旅游业的发展中,公共关系作为促进旅游业竞争优势、传播与塑造良好形象,获得公众喜爱的一种方式,应积极适应新媒体环境进行创新化的信息传播。不断为旅游业获取新的资源,形成新的营销手段与价值,促进旅游业的优势发展。

  1、 新媒体环境下旅游公共关系传播特点

  公共关系对于旅游业的发展而言有许多积极意义,它能够通过对公众旅游心理的了解,针对性的获取公众的信息,以调研、媒体监测等多种方式对公众的旅游需求、偏好进行数据获取,反馈于旅游业中,提高旅游服务与沟通,使得旅游景区能够处于有利的市场环境中。另外,公共关系的存在能够提高旅游景区与公众间的沟通,形成有效的沟通渠道,利用节目策划等方式开展公共活动,更大力度的宣传旅游景点,为旅游景区塑造与传播良好的形象。在新媒体环境下,公共关系的传播得到了进一步的创新,通过数字技术、网络技术与移动技术等进行公共关系的传播,其增强了与公众的互动性,真正做到收集公众需求,以游客需求为导向,以差异化为核心进行公共关系的发展,使得游客的反馈能够及时得到处理,经营者能够及时作出改善。同时,在新媒体环境下,公共关系的传播在内容上更新速度更快,传播的范围也更加广泛,能够在媒体发酵的基础上进行多次传播,形成公众的广泛关注,与旅游景区相关的热度也能维持更久。

  2、 新媒体环境下旅游公共关系传播策略

  新媒体环境下,旅游公共关系传播策略需要从多个角度入手加以构建,以维持不同角度传播策略的丰富性,并以构建完整传播体系的方式来构建传播策略,因而能够提高旅游公共关系传播有效性。

  2.1、 传播主体的构建

  在旅游公共关系中,传播活动需要有相关的传播者负责,针对传播活动中的资料与信息进行收集、整理、处理与加工,只有在明确传播主体的情况下,才能够有效控制传播活动的内容。在新媒体环境下,旅游公共人员应掌握传统媒体与新媒体两类传播工具的手段,在媒体资源的利用中形成高度专业性,并且做好网络公共工作,创新公共活动。因此构建传播主体是必须的,在旅游景区中,可以成立专门的运营团队,应对媒介公共中的各类问题,进行专业化运营管理,提高公共关系传播效率。
 

基于新媒体的旅游公关传播方法
 

  2.2、 传播受众的分析

  受众作为传播活动的主要接受者,在传播主题进行传播活动开展时,需要就内容、渠道与效果进行分析,以受众特点与需求进行传播活动的设计,以公共传播活动模式吸引预期的受众。新媒体环境下,旅游公共的传播活动更应该从受众的角度出发设计,可以通过旅游直播平台的角度,分析平台中观众的信息,以点击量、评价等数据收集与分析方式为潜在、预期游客制定多样化的旅游产品与服务,提高旅游公共传播效果。

  2.3、 内容策划

  新媒体环境下,旅游公关中获取的信息逐渐趋于一致,这是旅游公关同质化的根本原因,但公司也是旅游公关作出突破的机遇。在旅游公关内容策划中,应积极汲取新媒体环境背景下的优势,重视内容策划的充实性与趣味性,从现实中取材,提高旅游公关互动性,从而更好的吸引潜在游客。例如在内容策划中加入互动环节,设计游戏活动,利用游客参与活动的心理提供一些奖励,以这种方式增加用户粘性,并提高游客与旅游景区的交流互动。

  2.4、 传播渠道的确定

  新媒体环境下,旅游公共关系的传播面临着多种传播渠道的选择,不同的传播渠道达到的传播效果是不同的,旅游公关传播中应重视传播时效性与持久性,并从中增强受众的参与强度,这对传播渠道的选择是有较多要求的。例如在传播渠道的时效性控制中,部分传播渠道信息更新速度较快,单一的传播内容难以引起受众的关注,碎片化信息的更替也快,这样就难以取得较好的传播效果。因此在传播渠道的选择上,还应该根据旅游景区的特色与实际情况,选择综合性优势较为明显的渠道进行旅游公共宣传,才能够达到更好的传播效果。

  2.5、 传播反馈

  旅游公共关系传播的目的应在游客转化率上得到实现,提高游客与旅游景区的粘性、互动与沟通。因此在新媒体环境下,旅游公关的信息传播需要重视传播反馈信息的获取,在带来正面推动作用的同时,及时获取与解决负面问题,监督网络舆情发展趋势,并进行跟踪监测,减少负面舆情对旅游景区的影响,并通过正面积极的应对方式提高旅游景区的公信力与推广力度。

  结束语

  新媒体环境下,公共关系的传播效果能够得到十分及时的追踪,也能够形成可实时监控的传播效果控制模式。在高效收集公众兴趣与需求的基础上进行针对性的打造市场形象,提供旅游产品与服务,能够有效提高旅游业的发展优势。这是新媒体环境下旅游公共关系传播的有效途径,也需要在这种环境优势下不断创新与发展,提高旅游关实际效率,为旅游景区的品牌构建与品牌力升级提供积极意义。

  参考文献

  [1]司亚静.新媒体环境下旅游公共关系传播策略[J].经贸实践, 2017 (24) :159-160.
  [2]王琰.新媒体环境下的公共关系传播策略研究[J].新闻知识, 2015 (10) :44-45.
  [3]朱冰倩.新媒体背景下旅游纪念品营销研究[D].上海师范大学, 2013.

重要提示:转载本站信息须注明来源:原创论文网,具体权责及声明请参阅网站声明。
阅读提示:请自行判断信息的真实性及观点的正误,本站概不负责。