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我国企业责任感的发展现状与对策

作者:原创论文网 时间:2018-07-11 13:45 加入收藏

摘要

  社会责任感缺乏, 且具有临时性、被动性, 在许多领域和环节都存在着社会角色缺失的现象, 文章致力于提升企业的社会责任感, 促进和谐社会发展, 希望笔者的相关探讨能够达到预期的目标。

我国企业责任感的发展现状与对策

  一、中国企业社会责任感的发展现状

  1. 企业的社会责任概述

  所谓企业社会责任, 大体而言就是企业完成其本职任务, 即创造利润、维护股东利益, 并做到对员工、消费者、环境与社会承担责任。前者是企业的追求, 后者是社会的期望, 但二者都是企业承担社会责任的方式。人们在谈到企业社会责任感时, 更多的是从后一种方式来衡量, 即从企业的生产和商业道德、员工权益、环境保护以及社会慈善公益等方面评价社会责任的承担。许多企业在这方面做得并不到位, 尤其是近年来, 中国企业在许多领域, 尤其是食品安全生产方面, 表现实在令人失望, 也使得企业社会责任感日益成为人们讨论的话题, 甚至有许多人主张将其上升至法律层面, 企业要发展经济, 则社会责任感在未来必将成为重要竞争因素。

  2. 多体现在临时性突发事件, 被动的社会责任承担

  当大灾难发生时, 许多企业都会进行捐助, 并且数额较大, 然而无论是企业的捐赠还是社会的动员, 都只发生在灾难来临之时, 即企业的社会责任感体现以及人们对于企业的要求, 都具有临时性。企业一旦出现质量安全问题, 往往会以极高的效率解决, 体现出企业对消费者负责的姿态, 赔偿、停产、回收等措施, 但这只是基于舆论压力和企业生存危机下的应急措施, 不是企业主动承担社会责任的表现, 否则便不会出现如此多的质量问题。临时性和被动性还体现在员工权益上, 一旦某一员工权益受损暴露于公众面前, 其权益才可能实现, 否则企业不会理会员工利益。

  3. 企业社会责任感缺乏, 恶性事件频发

  近年来, 频频爆发的食品安全事件令人们对企业的社会责任感产生了深思, 伊利集团毒酸奶事件, 肯德基苏丹红事件、福喜过期肉事件, 以及地沟油使用, 三鹿奶粉事件等, 令中国社会、消费者都处在恐惧之中, 企业食品安全无法保证, 那消费者利益从何保证。不止如此, 企业不达标排污导致土地、河流、大气受到严重污染的事件也是屡见不鲜, 环境因为企业社会责任感的缺失遭受破坏。矿难、随意裁员、工人坠楼事件也不在少数, 然而撇开事件本身显示的企业社会责任感缺乏不谈, 事件发生后企业的处理更是令人心寒。楼房倒塌、豆腐渣工程劳民伤财, 使得城市处处危机四伏, 何尝不是企业社会责任感缺乏的表现。

  二、提升中国企业社会责任感的对策

  1. 关注重大事件, 更注重日常中的责任承担

  肯德基作为跨国企业, 尽管经历了苏丹红事件和过期肉事件, 仍然能够在中国拥有相当的市场, 一方面是由于其在危机面前勇担责任, 另一方面, 更是由于其日常中的社会责任感。肯德基在危机面前不辩解, 不计损失, 挽回消费者信任, 一力承担责任, 化解了消费者的信任危机, 这是其危急关头的社会责任感体现。而在日常经营中, 2002年, 肯德基与中国青少年发展基金会合作, 帮助家境困难的大学生完成大学梦, 不仅在经济上支持, 还建立培训服务, 多年来帮助了2万多学子更好的完成学业。同时, 肯德基建立基金并提供实习岗位, 实现了互利共赢。同样的还有中国的蒙牛集团, 一直坚定产品等于人品的信念, 在短短数年间, 以其坚定的社会责任感, 与亿万消费者同气连枝, 成为中国奶制品行业的翘楚。

  2. 法治与德治共同作用, 建立制度化约束

  制度化约束既包括正式的法治约束, 也包括非正式的道德约束, 只有二者共同作用, 才能真正实现企业社会责任感的提升。企业社会责任感, 首先基于法律、法规等的要求, 提供合格的产品是法律的最低要求, 同时, 法律关于环境、员工利益保障等的要求也是企业责任的方面, 随着我国法律制度的进一步健全和法治的不断深入, 企业的社会责任必将受到更为严格的限制。肯德基作为跨国企业, 其强烈的社会责任感与其国外基因不可分割, 其成熟的市场经济体制和法制, 使得企业本身的社会责任感培育具备良好的环境, 企业的道德基础健全, 能够与中国的社会环境相结合, 主动承担社会责任。随着我国国民素质的提升和市场经济的完善, 许多企业的社会责任感也在不断增强, 蒙牛就是极好的例子。

  3. 完善评价体系, 引导责任承担走向专业化

  大事件过后或者年度评选中, 网络上会涌现许多企业捐献比较榜, 来评判企业的社会责任感, 这种评价体系标准单一, 仅仅以企业的捐赠来衡量其社会责任感, 不利于企业全面承担其社会责任。因此, 建立完善的评价体系, 对于企业承担社会责任具有极大作用。例如, 将企业分类, 各行各业企业产品质量、安全事故发生率、环境友好指标进行统计, 将各大企业慈善行为进行盘点, 不仅包括资金捐赠, 还要关注资金后期流向及效果, 对各大企业员工的福利、保障、工会运行情况进行比较, 全方位、深度盘点企业社会责任承担情况, 力求以精细化、专业化的评价体系引导企业承担社会责任走向专业化, 提升其社会责任感。

  三、结语

  笔者对于企业社会责任感进行的探索, 希望对我国企业日后的经营有所帮助, 并能够引发更多企业家、经济学家等的重视。

  参考文献
  [1]迈克尔·波特, 马克·克雷默, 石志华 (翻译) .战略与社会:竞争优势与企业社会责任的联系[J].商业评论, 2007, (11) :42-44.
  [2]朱雅琴, 姚海鑫.企业社会责任与企业价值关系的实证研究[J].财经问题研究, 2010, (2) :102-106.
  [3]何云, 王海忠, 梁燕冰.企业社会责任感的战略价值[J].现代管理科学, 2009, (4) :59-61.

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