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我国商业伦理缺失的原因与构建策略

来源:原创论文网 添加时间:2019-07-29

  摘    要: 阐述了我国商业伦理的现状, 指出我国经济快速发展的同时也产生了一系列商业伦理缺失问题, 分析认为:商业文化建设不足、法律法规制度不健全、社会监督不力, 是商业伦理缺失产生的原因, 进而从打造诚信文化、加强社会监督、完善相关的法律法规等方面提出了构建我国商业伦理的对策思考。

  关键词: 商业伦理; 重建; 社会监督; 诚信文化;

  Abstract: This paper expounds the present situation of business ethics in China, points out that a series of problems of lack of business ethics arise with the rapid economic development of our country. It points out that insufficient construction of business culture, imperfect laws and regulations, and inadequate social supervision are the causes of the lack of business ethics. From the aspects of building integrity culture, strengthening social supervision and perfecting relevant laws and regulations, this paper puts forward some countermeasures to construct business ethics in China.

  Keyword: business ethics; reconstruction; social supervision; integrity culture;

  一、我国商业伦理的现状几存在问题

  在世界经济不断发展的今天, 随着社会主义市场经济的进一步确立, 我国的经济发展速度十分之迅猛, 但与此同时, 经济的快速发展却也产生了一系列违背商业伦理的事件。在资本主义发展的早期, 资本家就已经展现出那种为了利润而不惜一切代价的本性, 今天仍有一些企业为了获取利润肆意践踏商业道德, 面对财富不择手段, 虚假宣传, 从事假货伪货的生产铺天盖地, 结果往往适得其反, 不仅伤害自身, 使自己名誉扫尽, 而且还会使企业蒙受更大的损失, 造成企业走向不归路。一些企业商业伦理缺失主要体现在以下几个方面。

  一是假冒伪劣产品屡禁不绝, 尤其是在食品安全问题的案件中, 很多直接威胁着百姓们的健康、安全。据相关资料显示, 国家质检总局年总共查处有关质量违法案件数万余件, 其中食品事件达到了近万件, 在消费者的眼中, 食品和保健行业受信任程度最低。而食品行业在我国占据重要的地位, 在增加国民经济收入水平、推动社会经济持续、稳定、健康发展方面都具有重要意义。

  二是现实中确有很多企业只是关心短期利润、赚取眼前利益, 忽视企业长久的发展。相关资料显示, 目前一些企业因缺乏诚信而造成的经济损失每年高达6 000多亿, 因长期缺乏诚信而导致破产灭亡的企业更是不计其数。

  三是在创造财富的同时, 打伦理道德的“擦边球”, 甚至对伦理道德采取漠然视之的态度, 不仅损害企业现有价值, 势必也会影响企业的长远发展, 不利于企业可持续发展战略的实施, 也会使整个社会效益蒙受损失, 破坏健康的市场次序, 影响社会的和谐与稳定。
 

我国商业伦理缺失的原因与构建策略
 

  综上所述, 商业伦理的问题已经到了不得不寻求解决的地步了。

  二、商业伦理缺失的原因

  (一) 社会监督功能不到位

  我国商业伦理问题的出现, 与社会监督功能不到位有很大的关系, 政府监管机构力不从心, 群众的自我保护意识、自身维权意识有待进一步加强。我国的消费者在维护自身的权益方面明显表现出意识不足。

  例如, 网络上假冒的华为手环免费赠送事件, 制假者通过微信好友、微信群、朋友圈等多种方式宣传转发消息即可免费领取华为手环一个, 通过虚假手段在短短几个月的时间里就骗取金额高达数百万。很多消费者在不知情的情况下都转发了信息, 并填写了订单, 然后在收到货物以后, 快递员以需要承担邮费为由, 收取消费者29元邮费, 消费者在回到家以后打开包裹发现是伪造的华为手环。大多数消费者针对此种情况往往选择不了了之, 被骗数额仅仅29元, 大多数人不愿意为了区区几十元钱去选择投诉、报警, 因为投诉所消耗的时间精力经济成本更高。

  这个事件折射出我国在制假售假方面监管的力度仍然还有待进一步改进, 同时显示了我国消费者缺乏一定的监督意识, 通过正规渠道维护自身合法利益意识不强的特点, 很多时候, 我们倡导的社会舆论监督只是流于一种形式。

  (二) 商业文化建设不受重视

  在我国, 商业伦理缺乏的显着表现主要有:偷工减料、欺瞒顾客、弄虚作假、虚假宣传、造假售假、企业生产的产品质量不达标、生产的食品安全问题缺乏保障等, 这与商界长久以来不重视商业文化建设紧密相关。在我国商界, 时常流传着“在商言商”“商场如战场”“不按常理出牌”等一些所谓商业“经典”名言, 这些言论更是被很多企业家纷纷效仿, 甚至视其为企业的经营战略。对于竞争对手不是通过技术层面的改进或者服务方面的提高去取胜, 而是较多使用一些卑劣手段, 诸如恶意诽谤、打击报复、封锁阻击、截流人才、虚假模仿等, 这些短期内看似可以快速收到效果, 获得效益的做法实则不可为一种长久之计。

  必须明确的是企业恪守的符合社会、符合国家的商业伦理文化、商业伦理的基本准则才是获得社会、消费者始终如一认可的根本, 才是一个企业永远立于不败之地的有力保障。

  (三) 政府监督措施乏力

  尽管我们国家在关于商业方面制定了很多的法律条文, 许多规章制度虽包商业伦理含相关内容, 但并未形成一个有机的整体, 这些法律法规和标准体系存在因循守旧、不能与时俱进的特点, 每次都是出现问题后才出台相关政策文件, 再重新制定新的法律来予以补充和完善, 缺乏前瞻性和预见性。

  一些必要的法律手段、行政手段、经济手段之间的相互协调统一运作更是严重缺乏。这就导致在我国很多的企业在产品的质量方面, 一些食品安全标准方面的规定偏低, 许多指标远低于国际标准, 为不法厂商或企业生产超低标准或不合格产品提供了可乘之机, 给消费者在健康方面造成了巨大的隐患。

  政府对于商业的一些违法行为的惩罚力度也明显不够。往往是出现一些商业方面的问题或造成巨大事故之后, 政府相关主管部门才开始介入调查。这种“亡羊补牢”的做法根本不可能消除食品行业的质量安全隐患。政府主管部门缺位, 监管功能不到位, 执法力度的缺乏, 各部门之间相互推脱责任等现象可以说是商业伦理严重缺失的根本原因之所在。

  (四) 相关的法律、法规制度不健全

  商业伦理道德缺乏的现象屡禁不止, 除了上述原因外, 还存在相关的法律、法规制度不健全, 甚至无法可依的情形。在商业方面尽管我国已经制定了诸如《反垄断法》《反不正当竞争法》《商法》和《税法》等方面的法律条文, 法律制定比较宏观, 对于一些微观层面的违背商业伦理的行为描述不尽全面、甚至缺乏描述。部分法律法规存在明显的滞后性、法律法规之间彼此不协调、权责设置不科学以及缺乏实际可操作性等特点。基于目前复杂的商业现状很难形成有针对性的约束, 使得一些商人利用这种制度的不完备专门去钻取法律的漏洞, 从事一些打法律“擦边球”的商业行为来谋取暴利。有的企业针对违法违规的处罚不到位、不严厉, 对一些违法经营的行为, 往往通过罚款了事, 这种破坏市场健康运行的行为被越来越多的商人利用, 严重地破坏着我国商业伦理的道德水平。

  三、构建商业伦理的对策分析

  构建商业伦理, 主要应从社会层面、企业文化建设层面、政府角色层面以及法律法规层面入手, 只有多方面相互有效的结合起来, 相互发挥效用才能营造出一个健康的商业伦理氛围。

  (一) 社会层面:加大社会的监督功能

  提高商业道德的整体水平首先离不开全社会监督。可通过在一些主要职能部门设立专门的协调机构, 协调相关部门共同做好商业伦理和社会责任的监督管理工作;充分发挥政府、各职能部门和社会舆论监督之间联动作用, 建立实际可行、易操作的监督举报服务站, 实行快速、便捷的网上举报、通报、强制整改等制度, 方便消费者实时对违背商业伦理、触犯法律法规和突破道德底线的商业行为以及严重非法的商业活动予以监督和举报, 让这些商业伦理缺失的企业及时被批露、曝光, 违法的商业活动无处可藏。

  学者张建忠认为如果仅仅依靠法律的强制性和道德舆论来“强迫”企业履行社会责任是不够的, 企业伦理水平的提升不仅需要从企业的内部去做深层次的改变, 更离不开外部强有力的社会舆论监督作用。一方面, 要让企业自愿地承担其自身的社会责任, 在企业内部自身做出改变, 另一方面, 需要消费者能够通过行使自身“权利”保护自身的利益。消费者只有意识到了自身权利的重要性, 企业的违背商业伦理的行为才有可能得到有力的约束。两个方面同时进行, 内外部双管齐下, 才能够有效约束企业的行为主体, 促进其形成伦理意识, 并最终固化成为企业的一种稳固的道德信念, 使企业由他律不断走向自律。

  (二) 政府层面:加强政府的监督职能

  通过加强政府的监督职能, 加大政府执法力度, 对那些违背商业伦理的行为绝不姑息, 严格地执行相关的法律、法规制度。只有这样才能起到惩罚失信者、警示企图违约者、保护守信者的效果, 从而形成守信者受益终身、失信者必受处罚的良好社会氛围。用严厉的手段、强大的处罚力度来打击失信的行为, 对大胆“闯红灯”的行为实行零容忍, 让那些违反商业伦理道德的企业在社会上无处藏身, 无法立足。例如采取对其吊销营业执照、巨额罚款等措施, 迫使企业的经营行为趋于符合商业伦理的标准。政府在这方面起到作用无疑是至关重要的, 因此, 政府有必要加大在全社会关于商业伦理建设的宣传力度, 不断加强自己的职能管理, 对商业方面的监管工作始终保持高度警惕的状态, 尽职尽责, 促进商业伦理的健康发展。

  (三) 法律层面:完善相关的法律、法规制度

  制定完备的法律、法规制度, 必须继续加大在立法方面的投入力度, 只有合理的规章制度才是企业履行商业伦理规范的前提。首先要对关于商业相关的一些法律、法规进行查缺补漏, 逐步完善, 避免过多的立法空白现象, 使执法过程中有法可依, 通过完备的法律、法规来增强制度的实效性, 对企业违背商业伦理道德的行为进行有效的规制, 让那些钻取法律、法规漏洞的人无处可钻。其次对那些过时的、不协调的、模糊不清的、处罚较轻的、执行难度大的法律、法规进行重新修订完善。目前我国的企业方面的法律、法规太过于原则化, 属于倡导性的规定, 内容不具体和太宽泛的诸多弊端, 使立法时可操作性较差, 难以发挥法律的真实效力。据此, 要充分改变过去重形式轻内容的立法模式, 对一些“软法”进行删减和重新增补的工作, 注重法律之间的协调性。对于过时的法律及时废除, 不协调的法律及时调整, 模糊不清的及时限定, 处罚较轻的及时更改, 执行难度大的及时变更。让企业感受到违法的巨大成本, 唯有此, 才可还市场一片纯净。

  (四) 文化层面:打造以诚信为首的文化

  企业文化在企业发展过程中起着重要的引导作用, 良好的企业文化不仅能使企业员工形成巨大的凝聚力, 还能为企业带来隐性的价值, 是一个企业品牌的标签, 是一个企业获得他人、社会认可的重要窗口。在企业内部打造以诚信为首的企业文化是企业履行商业伦理原则的保障, 这种诚信文化的构建首先需要相关的机制, 制度通常是引导人们行为的重要风向标。比如在企业内部设立相关的奖惩措施, 违背商业诚信的行为给予严厉的处罚, 诚实守信的行为予以一定的褒奖, 将诚信行为与岗位的分派、职位的升降、薪酬的分配等待遇相互关联起来。这样能把企业的诚信文化渗透入企业的每一个员工的心目中, 渗透到企业的生产、经营、管理的每一个环节之中。企业员工对这种文化的认同也许会需要经历很长的一段时间, 但一旦将这种文化和观念融入进企业的具体规章制度中时, 用这种制度的强化作用来进一步促使观念的加强, 便能加速这种文化的认同感, 企业的员工便会接受并愿意自觉遵守这种规章制度, 这种诚实守信的行为就会成为企业的每一个基层员工到高层领导的自觉行为, 便会成为企业的一种根深蒂固的文化。

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