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医院管理质量提升中信息化建设的功能

作者:原创论文网 时间:2018-09-20 11:12 加入收藏

摘要

  Abstract:Since entering the 21st century, with the development and advancement of information construction, many advanced science and technology have begun to enter life and have had a major impact on people's lifestyle. As an indispensable department in people's lives, the application of information technology can improve the overall management level and quality of hospitals, especially in terms of management standardization and management quality. Informatization construction will help improve the accuracy of medical information and related data. Reflect the economic benefits and social values of hospitals. The author expounds the necessity of hospital informatization construction, and discusses the position and function of informatization construction in improving hospital management quality.

  Keyword:informatization construction; quality of hospital management; finer management; normative management;

  1、引言

  随着经济的发展和人们生活水平的不断提高, 医疗设备也在不断更新换代, 人们对医疗服务的品质提出了更高的要求, 信息化建设在医院管理中的地位和作用显得愈发重要。充分利用互联网信息化的发展优势, 提升医院管理质量, 加快信息的共享与融合, 缓解医患关系, 成为当前形势下医院工作者新的挑战和机遇。

医院管理质量提升中信息化建设的功能

  2、医院信息化的重要性

  在长期的发展过程中, 我国很多医院在信息管理系统方面已经相对完善, 不同的医院信息管理系统会因外部环境和内部结构的不同而存在一定的区别, 在技术标准方面也有着一定的差别, 这种情况造成医疗信息存在很大的独立性, 不能进行有效的信息和技术资源共享, 造成了一定的资源浪费[1]。在信息化背景下, 通过对云计算和大数据的应用, 信息存储在云端, 打破了时间和空间的界限, 医疗人员可以在不同地区的任何时间通过互联网对信息资源进行调用, 比如, 患者的病历、个人基本情况、过敏史和药品使用情况等, 医务人员经过授权后可以随时进行调用, 使工作效率及其准确性大大提高, 还可以在很大程度上缓解医患关系。医务人员通过信息化技术还可以对药品的使用情况、价格的变动以及库存信息等进行核查, 医院管理人员可以通过各种报表对药品管理情况进行科学的判断, 详细了解医院各类药品的销售量以及库存量, 为之后的工作规划和发展打下坚实基础[2]。

  3、医院信息化建设在提高管理质量中的作用

  3.1、有助于提升管理人员的创新思想

  医院的发展离不开管理思想方面的创新。信息化建设的创新主要包括两个方面, 即管理思想的创新以及信息技术的创新。在信息系统的应用过程中, 可以进一步规范人们的行为。从管理创新的目标来看, 主要为了提升医疗服务质量和降低管理成本, 为患者提供更加高效、优质和便捷的医疗服务。医院的信息化建设是一项系统化的工程, 不仅要提升管理思想, 还要注重工作方法和模式的创新。利用信息化管理, 可以对医院传统的管理流程重新改造, 优化医院内部管理存在的漏洞, 使各项工作的开展更加标准化和规范化, 促进整体工作效率的提升, 改善医疗环境和质量, 不断完善医院管理体制。此外, 信息化建设还有助于实现医院全成本核算和绩效管理, 应用信息管理系统为医院动态地进行成本控制, 量化医院管理, 已逐步实现收入的全成本核算, 使医院可以精确计划采购, 实现零库存, 降低财务费用[3]。

  3.2、提高诊疗工作效率和医务人员诊疗水平

  从挂号登记开始, 患者的基本信息可以通过互联网的方式在计算机中生成, 在以后的诊断、开处方和医嘱都有相应的报告信息, 同时检查报告、化验结果等信息都可以在计算机中看出, 这种管理模式促进了信息共享的效率, 减少了相互之间信息传递的次数, 避免了信息抄录和手工抄写的错误, 患者往返诊室取报告单的次数也相应减少, 改善了医患关系。从本质上来说, 医院信息化建设绝不是在传统工作的基础上进行电子化, 而是对信息进行重组, 优化管理流程, 删繁就简, 促进信息的沟通和交流, 提高信息的综合利用效果。

  3.3、有助于医院的规范化管理

  医院的信息化管理从科学的管理模式出发, 不断完善整个流程的每个环节, 实现工作效率和服务质量的提升[4]。比如, 在患者就诊时, 可通过医保卡或医院办理的自费卡查询患者的个人信息和就诊信息, 此外, 患者在医院的挂号、就诊、各项检查、手术和住院记录都可以通过互联网汇集到卡中, 使信息的完整性和准确性大大提高, 同时信息化管理在很大程度上减少了患者信息的泄露, 医务人员只有在授权范围内才可以进行患者信息的查阅。对于复诊患者, 医生通过卡片可以快速实现信息的查阅, 管理过程更加规范化和人性化。对于慢性病患者, 医生通过就诊卡信息可以对患者的疾病情况进行一定的了解, 做出长期的治疗计划。

  3.4、促进医院的精细化管理

  在传统的管理模式下, 很多医院存在决策随意化、信息资源浪费、资源配置不合理等现象, 这种粗放式的管理模式无法满足当前形势下的基本要求。为了促进人、材、物的有效调配, 节约医疗资源, 实现医院的经济效益和社会价值, 必要改变传统粗放型的管理模式, 利用信息化实现医院的精细化管理。一方面, 建立健全的管理制度[5]。根据医院基本情况, 促进医疗工作、业务管理和行政管理的制度化发展, 利用信息化技术的优势, 对各项制度和流程进行合理的规划, 如临床医生管理系统、检查化验管理系统、护理管理系统、手术麻醉管理系统以及办公室自动化 (OA) 系统等。通过信息化的处理手段, 可以提高医疗信息的准确性, 实现医院管理流程的透明化和细节化。另一方面, 加强过程的管理。过去的医院管理通常采用静态化的模式, 问题得不到及时的反馈和解决, 造成管理和预期出现较大的偏差。通过信息化管理, 收集管理过程中的各种数据和信息, 并及时反馈效果、监测执行质量以及提醒危机数据等, 把医疗管理活动和行政管理活动变为“动态”的过程管理, 可以及早发现问题、解决问题, 优化各类资源并提高综合管理效益[6]。

  4、结语

  总而言之, 信息化建设对医院的决策、日常管理和综合发展都有着十分重要的作用, 医院的信息化建设要根据自身条件, 制定长期的信息化建设发展规划。在信息化技术和现代管理方式不断发展的今天, 对医院的信息化建设提出了新的要求, 在今后的信息化建设中要不断完善和创新信息化管理模式, 强化医院管理人员信息化建设意识, 以更好地促进医院信息系统建设向着规范化、科学化和标准化发展。

  参考文献
  [1]杨军.以信息化手段实现医疗质量的精细化管理与控制[J].中国医院, 2013 (8) :29-30.
  [2]毛伟君, 历雪琴, 王艳萍.医院信息化管理现状及问题分析[J].医院管理论坛, 2016 (2) :64-66.
  [3]何建权, 邵骏.信息化新形势下医院管理模式的发展变革探析[J].医学与社会, 2014, 27 (1) :59-62.
  [4]黄辉.加强医院信息化管理的重要性及有效措施探析[J].中国卫生产业, 2013 (26) :187-188.
  [5]李兴江, 赵晓冬, 白洁.网络信息系统在医院信息化管理中的应用分析[J].宏观经济管理, 2017 (s1) :222-223.
  [6]李丽娟.电子病历在医院信息化管理中存在的问题与对策[J].中国管理信息化, 2015 (11) :65.

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